¿Cuáles son los métodos, plazos y gastos de envío?

El envío de los artículos comprados se realizará a través de la empresa de mensajería NACEX y será entregado en un plazo aproximado de 1-5 días laborables. Los gastos de envío son:

• 5 € para ESPAÑA (territorio peninsular) y PORTUGAL
  • Coste de envío gratuitos a partir de 50 €
• 12 € para BALEARES
  • Coste de envío gratuitos a partir de 70 €
• 18 € para CANARIAS
  • Coste de envío gratuitos a partir de 90 €

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario en el proceso de compra, siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

Si necesitas que el envío sea urgente, contacta con nosotras a través del correo electrónico [email protected] e intentamos agilizar el proceso de envío para que llegue a tiempo.

¿Qué hago si tengo problemas con el envío?

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotras a través del correo electrónico [email protected] para solucionarlo lo antes posible.

¿Se hacen envíos fuera de España?

No. De momento, solo se realizan envíos a España y Portugal.

¿Puedo devolver o hacer un cambio de mi collage?

No aceptamos devoluciones de productos.

Si nos hemos equivocado al realizar el envío o el collage ha llegado deteriorado, se realizará el cambio del collage sin ningún tipo de coste. Para llevar a cabo el cambio, deberás ponerte en contacto través del correo electrónico [email protected].

¿Puedo escoger una fecha concreta de entrega del collage?

No es posible elegir una fecha exacta de entrega del collage.

¿Cuántos collages se imprimen de cada diseño?

De cada collage se reproduce una serie limitada de impresiones según su tamaño:

• 20 uds. en tamaño A4
• 15 uds. en tamaño A3
• 10 uds. en tamaño A2
• 5 uds. en tamaño A1

Cada impresión está seriada y firmada.

¿Se reponen los collages una vez que se ha agotado la serie?

Una vez que se han impreso los collages de cada serie, no volverán a reproducirse.

No encuentro en la página web el diseño que he visto en otras plataformas, ¿puedo comprarlo?

Iremos actualizando la página web con nuevos diseños en la medida en que las series limitadas se vayan agotando. Puedes ponerte en contacto a través del correo electrónico [email protected] para pedir un diseño concreto que no esté todavía en la página web.

¿Puedo encargar un diseño personalizado o una colaboración?

Sí. Puedes pedir la información a través del correo electrónico [email protected].

¿Cómo puedo conseguir un código promocional?

Estos códigos los podrás encontrar periódicamente en mi perfil de Instagram así como con cada pedido.